题目
A.运用一些策略和技巧减少对变革的抵制
B.改变员工原有的观念和态度
C.通过变革驱动力和约束力的平衡,使新的组织状态保持相对稳定
D.激励员工接受变革并参与其中
第11题
A.模型分为解冻、变革、重新冻结三个步骤
B.解冻阶段的中心任务是组织诊断
C.变革阶段是把员工的变革热情转化为变革行为
D.重新冻结阶段目标是平衡变革驱动力和制约力,保持改革成果
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