【判断题】接电话时,合乎礼仪的做法是:自报家门、聚精会神、与人道别、善待误拨。

A.接电话时必须等对方先说话，再据此应对。

B.电话铃响一声就应该及时接电话。

C.对方找的人不在，让对方下次再打

D.接电话时，需要主动问候客人，自报家门。

A.响铃太久，接起电话说抱歉用语

B.接电话时要使用文明用语

C.接电话的同时，面带微笑

D.接电话时可以与其他人交谈

A.及时接听电话

B.自报家门

C.后于对方挂断

D.大声回答

A.把刀尖递给对方

B.单手递给对方

C.把安全的一侧递给对方

D.怎么递接都无所谓

A.Y.是

B.N.否

A.Y.是

B.N.否

A.Y.是

B.N.否

A.提醒对方会议的注意事项、所带的资料、会议主题等。

B.电话通知的时间不宜过晚。

C.主动自报家门，问候。

D.地点。

A.Y.是

B.N.否

A.公共场合若无旁人地大声打电话

B.别人不在时，手机响起，可以代替接电话

C.开会时，手机一定要设置成静音模式

D.发短信时要署名