题目
A.内容繁杂
B.内容完整
C.语句不通
D.口语化
第1题
A.看到告警,立即填写工单,告知客户
B.看到告警,立即对告警内容进行详细分析,认真填写工单后,经过审批后,发送给客户
C.看到告警,直接上客户机器处理
D.下发工单后,客户长时间不处理,直接自己处理
第4题
A.通过将员工人数乘以平均工资来进行合理性测试
B.执行工资系统的安全渗透尝试
C.使用基准测试软件评估工资系统的性能
D.测试工时单上报告的小时数
第7题
A.经常开展客户调查
B.对员工开展质量控制方面培训
C.按计划实施管理质量过程
D.反复执行质量控制
第8题
A.未上门故障已恢复,但是回单时未与用户说清楚情况,未进行满意度引导,导致用户认为未上门
B.实际已联系用户并上门处理,用户十分满意,并邀请用户进行满意度评价
C.为避免工单超时先回单,并且在回单两个小时候之后都未上门,导致回单之后用户收到满意的评价短信,并评价了未上门
D.未上门处理即回单,虚假回单
第9题
A.接受
B.转移
C.减轻
D.避免
第11题
A.主张工人组织成工会
B.赞成工人罢工运动
C.国家要采取劳动立法,来保护占社会最大多数的工人阶级
D.在工人和雇主的劳动争议中,工人和雇主应同等对待
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