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[主观题]

12.至于少数游客提出或做出有损于导游员人格、尊严的言行，导游员要忍耐（）

答案
ACD
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第1题

导游员对游客提出的污辱其人格尊严或违反导游职业道德的不合理要求，可予以冷静处理，不要激化矛盾。
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第2题

【判断题】游客抵达后才提出饮食禁忌，导游员应尽量满足，如果处理确有困难，导游员可协助其自行解决。

A.Y.是

B.N.否

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第3题

6.导游员合理调整旅游活动的节奏主要有 （)。

A.日程安排张弛有度

B.行进速度缓急结合

C.善于协调多数游客与少数游客之间的矛盾

D.精心策划旅游活动

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第4题

1、接待散客旅游者，游览路线由（)。

A.导游员决定

B.游客决定

C.导游员提建议，游客自行选择

D.游客提建议，导游采纳

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第5题

1.对于游客中的专家学者，导游员的讲解要注意语言的品味，要谨慎、规范，而对于初访者则要热情洋溢。这说明导游员在讲解时要针对不同的 （)而变化。

A.讲解内容

B.游客对象

C.讲解环境

D.情绪状态

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第6题

【单选题】对游客提出调换同一标准但朝向不同的房间要求的处理方法是：若酒店有空房，可适当满足，或请______在内部调整。

A.旅游团领队

B.地陪导游员 旅行社计调

C.全陪导游员

D.旅行社计调

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第7题

2、导游员要遵从导游规范，严格禁止（)

A.变更接待计划或中止导游活动

B.私自承揽导游业务

C.给游客用药

D.游客在非游泳区游泳

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第8题

导游员的才艺表演，是导游员自己表现自身能力水平的主要途径，不必太在乎游客的感受。（）。
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第9题

4. 在旅行游览中，导游员应当就可能发生危及游客人生、财产安全的情况，提前向游客做出真实说明和明确警示，并按照要求采取防范措施。这要求导游员必须遵守行为规范的（)

A.坚持“内外有别”原则

B.坚持“内外有别”原则

C.严格按规章制度办事，执行请示汇报制度

D.自觉遵纪守法

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第10题

13.导游员要引导游客不去捕捉野生动物和损坏野生植被，不破坏野外生活的动物、植物的生态环境（）
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