小影安卓用户反馈“贴纸、字体、效果等无法加载、无法完全显示、无法使用，未完全加载出来，所以没法使用该素材”，并且提供了加载中的截图，应该如何处理（）

A.收集录屏或者截图，提交JIRA

B.该问题开发已在处理中，预计安卓845版本修复，可告知用户我们已经关注到该问题，会在后面的版本更新中解决，请ta关注后续版本的更新

C.引导用户卸载重新安装app，如果还是不行，提交JIRA

A.引导用户联系GooglePlay查询如何删除银行账户

B.引导用户打开Google Play商店>点击菜单>帐户>订阅，然后找到要取消的订阅，点击取消订阅

C.告知用户微信和支付宝取消代扣的方式

A.Googleplay应用商城

B.nearme-oppo、智慧云-华为、魅族、Vivo、百度、三星应用商店、淘宝-PP助手、360、腾讯-应用宝、小米

C.nearme-oppo、智慧云-华为、魅族、Vivo、百度、豌豆荚、淘宝-PP助手、360、腾讯-应用宝、小米

A.按照App扣费规则安抚用户告知虚拟类产品不支持退款，并引导用户取消订阅方法

B.按照App扣费规则安抚用户告知虚拟类产品不支持退款，并收集用户异常信息提交jira由技术部门跟进解决

C.iOS端：引导联系苹果；安卓端：引导联系gp