题目
A.盲区件(或自提件)发件网点未及时处理,客户主动要求中转,且愿意安装公司标准支付转件费的可不算乱收费
B.第三方代理私自向客户收取费用,派件网点积极处理并退回多收取的费用,总部与客户确认不予追究责任的可不算乱收费
C.已申请特殊件费用收取标准,但全国派送区域未明确注明的
D.以上都是
第2题
B.开单不上楼,货物重量属于免费上楼范围,客户要求上楼,派件网点需安排上楼
C.开单不上楼,货物重量不属于免费上楼范围,客户愿意支付上楼费,派件网点需安排上楼,费用按标准收取,多收取按乱收费处理,若不愿意支付上楼费,通知发件网点处理
D.开单上楼,若货物超规格,可提供测量货物重量、尺寸及现场进不去楼梯(电梯)图片并通知发件网点
第3题
A.一件床垫开单送货,客要求上7楼无电梯,派件网点未经收件网点同意收取发货人上楼费用120元,安排送货上楼
B.一票20个方的家具,客要求在派件网点仓储15天,派件网点未经收件网点同意收取客300元仓储费用
C.开单送货,在标准派送范围类,要求客支付送货费用50元方可安排送货
D.自提区域开单送货,派件网点经与客户及收件网点协商专车送货,根据货拉拉平台确定费用150元,私下转账,派件网点派件成功
第9题
A.责令退还非法收取的费用
B.对相关负责人依法给予行政处分
C.责令立即停止乱收费
D.收缴全部非法收取的费用
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