若客户在大厅看沙盘模型时保洁员正在做清洁，保洁员应继续工作（分值：）（）

A．销售大厅内地面、墙面、玻璃门窗干净、整洁

B．区位图、沙盘和模型：干净整洁

C．展板、公示文件等摆放整齐，干净整洁

D．吧台、工具间等非检查区域可暂缓清洁工作

A.保持室内清洁，租赁人员在公共区域办公应收好自己销售物料，办公室做洽谈间用

B.样板间内放置大销控表，实时了解项目租赁情况，配合销控表逼定客户

C.介绍样板间室内细节以及装修工艺，解答客户对室内疑虑

D.若样板间和租赁房间有差别，无需对客户过多介绍

A.给客户说，请等我清洁完再使用

B.加快清洁，不让客户多等

C.让开电梯，主动帮客户按电梯，等客户离开继续清洁

A.提前报备客户

B.让客户自己参观沙盘

C.确认看房人的身份

D.签署客户到访登记表

A.项目沙盘

B.户型沙盘

C.区位沙盘

D.配套沙盘

A.为客户提供礼仪迎宾和指引服务

B.为客户提供茶水服务

C.为客户解答具体销售问题

D.监控销售大厅沙盘、灯具等情况，确保沙盘、灯具完好

A.观察某人时，注意其特殊的面部特征、言谈举止的细节

B.在客厅里别人看电视，你却在看报纸

C.在公路上开车

D.正在做某项工作时，电话铃响了，你会暂停工作去接电话，然后再恢复工作

E.驾车时，边开车边与旁边的乘客说话

A.观察某人时，注意其特殊的面部特征、言谈举止的细节

B.在客厅里别人看电视，你却在看报纸或做作业

C.在公路上开车

D.正在做某项工作时，电话铃响了，你会暂停工作去接电话，然后再恢复工作

E.驾车时，边开车边与旁边的乘客说话