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[主观题]

自助终端双录要求有哪些（）

A．自助终端等电子设备应张贴提示客户如有营销人员介入进行营销推介，应停止自助购买操作，转至销售专区内完成录音录像后再进行购买交易处理B．严禁通过自助终端等电子设备实施任何代客操作行为C．对有营销人员介入进行营销的情形，严禁通过引导客户通过网银体验机等自助设备购买理财产品来规避产品销售录音录像要求D．以上说法均正确

答案

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第1题

对于销售人员向客户营销推介后，客户到高柜或营业场所自助终端等电子设备实施产品购买操作的情形，销售人员应按要求先在销售专区对销售过程执行双录（）

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第2题

（）情况下不需双录

A.网银

B.自助终端

C.手机银行

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第3题

消费者通过自助终端等电子设备自主购买理财产品，也需要进行“双录”。（)

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第4题

销售人员引导客户利用各类自助终端等电子设备操作购买理财产品和代销产品，无需双录。（)

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第5题

销售人员向客户营销推介后，客户到网点自助终端购买的产品情况，可以不用双录（）

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第6题

客户自行利用自助终端等电子设备操作购买理财产品和代销产品，且操作过程未有销售人员介入引导销售的，无需双录。（)

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第7题

根据《浙江民泰商业银行金融产品销售录音录像管理办法》（浙民泰银办发〔2019〕57号），以下关于金融产品销售双录的说法，正确的有（）

A.金融产品销售双录坚持先录后买及每笔必录原则

B.目前我行的在售自营理财、基金等均纳入双录范围

C.客户向销售人员咨询自助设备及线上渠道的纳入双录范围的金融产品时，在引导客户到网银体验区购买前，无需在双录的监控区域内进行

D.严禁销售人员在自助终端等电子设备上代客操作购买产品

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第8题

客户在我行网点内智慧柜员机等自助终端购买保险时，系统将提示客户此次购买保险是否由我行销售人员营销推介，并由客户选择确认，如果客户确认没有销售人员推介，客户可在自助终端设备上自助购买保险产品而无需进行双录；否则须将客户引导至网点销售专区进行销售及双录服务（）

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第9题

通过保险兼业代理机构销售保险期间超过一年的人身保险产品及销售投资连结型保险产品（包括利用保险兼业代理机构营业场所内自助终端等设备销售的）需要进行双录（）

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第10题

根据《保险销售行为可回溯管理暂行办法》规定，银行代理销售()，包括利用营业场所内自助终端等设备进行销售的，需要进行"双录”。

A.保险期间超过一年的人身保险产品

B.新型人身保险产品

C.所有的人身保险产品

D.保险期间超过五年的人身保险产品

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第11题

保险公司及保险中介机构销售保险产品，包括利用保险兼业代理机构营业场所内自助终端等设备进行销售，符合下列情形之一的，应在取得投保人同意后，对销售过程关键环节通过“双录”方式予以记录（）

A.销售车险产品

B.销售保险期间超过一年的人身保险产品

C.销售投资型财产保险产品

D.销售保险期间超过五年的人身保险产品

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