题目
A.36
B.24
C.12
第1题
A.用户在经销商处所购的备件享受一年无里程限制的质量担保
B.凭购买备件的结算单享受备件质量担保
C.建议用户需在奥迪经销商处维修更换
D.召回和服务行动所更换零件,凭维修结算单享受12个月备件担保
第4题
A.所有可以通过更换显示屏可以解决故障的维修,都应该优先尝试创建carry in维修单
B.保外显示屏更换,不存在服务受限问题,可以直接执行carry in 维修
C.建立维修单时要选择显示屏零件,如果选择了整机零件,会被要求强制返厂维修
D.如果门店没有显示屏零件库存,可以直接建立mail in 维修单
E.如果因为特殊原因无法执行carry in维修,应该在维修备注中说明原因
第10题
A.质检单
B.接车检查单
C.结算单
D.维修检查单
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