题目
第1题
北电网络公司的员工考核主要分为两个方面,一方面是员工的行为(Behaviors),另一方面是绩效目标(Performance/Outcome)。每个员工在年初就要和主管定下当年最主要的工作目标。以前北电是每年订一次目标,现在发展的速度变快、市场的变化加剧,北电网络对员工的考核是随时(ongoing)的,对已定的目标会随时进行考核和调整。每个员工除了和自己的上级主管订目标,还有可能与其他部门一起合作做项目,许多人会参加到同一个项目里。因此,一个员工的业绩考核不是一个人说了算,也不是一个方面就能反映员工的行为和绩效,而是要综合很多方面的反馈信息。除了自己的主管外,还有很多共事的人、手下的人对你进行评价。由于对员工的行为和目标的考核是经常性的,员工在工作中的不足,会从周围人和主管那里获得信息,所以一般不会出现到了年终总结时,考核结果让员工非常惊讶(surprise)的情况,最多是有些不同看法,主管会与员工进行沟通,力求评估能够让员工积极认可。根据以上案例,回答以下各题。
1.北电网络公司依据员工绩效目标来考核员工,这符合目标管理计划的()。
(A)制定组织的整体目标和战略
(B)团队的所有成员参与设定具体的目标
(C)定期检查实现目标的进展情况,并提供反馈
(D)实施绩效奖励,从而强化目标的成功实现
2.每个员工在制定个人目标时,需要参考组织和团队的目标,个人目标、组织目标和团队目标的关系说法正确的是()。
(A)个人目标和团队目标服从组织目标
(B)个人目标、团队目标和组织目标相同
(C)个人目标、团队目标与组织目标没关系
(D)团队目标服从个人目标和组织目标
3.考核员工绩效时需要制订相关的标准,北电网络公司在进行绩效考核时,如果以组织、部门、团队和团队成员的目标达成程度作为考核标准,则此绩效考核注重的是()方面。
(A)凝聚力
(B)成果
(C)学习
(D)综合
4.员工和主管在制定工作目标后,可以采用()对工作进行分解。
(A)PEST法
(B)5W1H
(C)WBS
(D)SMART目标
5.员工在工作中出现的不足,会从周围人和主管那里获得反馈。反馈的方法很多,北电网络公司的员工若想得到准确的反馈信息,使用()作为反馈是不合适的。
(A)同事提出的有关改进工作绩效的建设性意见
(B)主管对员工的批评和激励
(C)公司记录的有关员工个人某阶段的工作绩效
(D)员工自己的感觉
第2题
北方公司的员工考评主要分为两个方面,一方面是员工的行为,另一方面是绩效目标。
每个员工在年初就要和主管确定当年最主要的工作目标是什么。以前是每年订一次目标,现在随着市场变化以及公司发展的变化,公司对员工的考评是经常性的,随时会对已定的目标进行考评和调整。公司的员工除了和自己的上司订立目标,还有可能与其他部门一起合作做项目,许多人都参加到同一个项目里。所以一个员工的业绩考评不是一个人说了算,也不是一个方面能反映的。
对员工绩效进行考评的人员,除了员工的主管外,还有很多共事的人,以及他们的下属,这就是所谓的“360度考评”。对员工的行为和目标的考评因为是经常性的,员工在工作中出现什么不足,就会从周围人和主管那里获得信息,如果有些不同看法,主管会与员工进行沟通,力求使员工能够对绩效考评有更加全面深入的认识。
北方公司认为考评有两个功能,一是看以前的工作表现和业绩,它反映一个人的能力;另一个是看这个员工以后的发展,通过考评过程可以发现员工能够提高的空间,以及现在的工作或将来应该怎么样。北方公司许多不同级别管理层的现职人员是通过考评发现的,根据考评发现员工的潜能和发展愿景,使员工有可能成为公司人才选拔的候选人。
北方公司考评的整个过程通常需要花费2个月时间,公司上下都非常认真对待考评工作,北方公司的员工认为这既是对自己负责,也是对别人负责。
请回答下列问题:
(1) 绩效管理有哪些功能?这些功能在案例中有何体现?
(2) 绩效管理和绩效考评有什么样的联系和区别?在案例中有何体现?
第6题
问题:1.试找公司当前困境的原因?
2.结合所学内容,提出恰当建议。
第7题
A.考核划分为绩效考核、能力考核、态度考核三种
B.工作结果并不一定是员工行为所产生的
C.员工执行任务的机会并不平等
D.过分强调结果会忽视重要的程序因素和人际关系因素
E.有些组织完全以产出作为衡量绩效的唯一尺度
第8题
第9题
(1)在员工绩效评价实践中,正常看到是结果法和 ()
A、行为法
B、平衡法
C、行为观察评估法
D、行为辩论法
(2)在工作中施展自己的能力具体来说,要做到以下哪点?()
A、了解自己的能力阈限,做好与工作的匹配
B、重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识
C、注重能力类型的差异,做到扬长避短
D、重视创造力的挖掘和培养正确价值能力与知识
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