题目
第1题
A.入库及时率<95%:得0分
B.95%≤入库及时率<98%:得3分
C.入库及时率≥98%:得5分
D.入库及时率=((分母中入库时间-物流详情签收时间)<2小时的订单量)/近30天入库的淘系代派件订单量
第5题
A.定义:差评来自订单完成后[评价晒单]中的评分
B.数据统计口径:前1天至30天
C.计算公式为:商品评价差评率=[店铺近30天商品1星差评数/店铺近30天有效商品评价数]×100%
D.数据统计口径:前3天至32天
第6题
以下关于店家服务差评率说法正确的是?()
A.定义:来自订单完成后《评价晒单》中的物流服务评价-店家服务态度
B.数据统计口径:前1天至30天
C.计算公式为:店家服务差评率=[店铺近30天服务1星差评数/店铺近30天有效服务评价总数]×100%
D.数据统计口径:前3天至32天
第7题
以下关于交易纠纷指标解读正确的选项是?()
A.近30天(商家责任纠纷单量-申诉通过单量)/近30天有效下单单量
B.数据统计口径:近30天(前5天至34天)
C.在京营保恶意行为投诉中心上报,并通过[恶意退换货上报/疑似恶意职业索赔举报]上报审核的订单,将剔除交易纠纷率统计
D.数据统计口径:近30天(前1天至30天)
第9题
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!