题目
A.首先要信任他人
B.信任是可以传染的,不信任也能够迅速蔓延
C.展现自我是有风险的,所以领导者不要轻易冒风险
D.信任不允许有任何强迫
第4题
A.管理者强调结果,领导者强调效率
B.管理者接受现状,领导者强调未来的发展
C.管理者强调控制,领导者培养信任
D.管理者强调方法,领导者强调方向
第7题
以下关于影响公司发行在外股本的行为种类的说法错误的是()。
A.股票拆分
B.回售条款
C.配售股份
D.首次公开发行股票
第8题
A.企业微信可以看到对应的公司名称,可以提高学员的信任度
B.企业微信可以分享名片给其他同事一起维护学员
C.企业微信的群发功能一天可以群发5条
D.为了提高工作效率,企业微信可以设置快捷回复,商品图册,企业标签等
第9题
A.心理学研究表明,人们在7秒之内的第一印象可以保持7年
B.良好的第一印象,60%来自表情、服饰、姿态、仪表、谈吐、眼神等方面
C.客户的购买容易受到人的情绪影响,80%的购买是因为信任营销人员
D.在营销过程中,产品的价格往往是客户购买的主要因素
第10题
A、一次培训不可以有多个目标
B、每次培训至少有一个主要目标
C、培训的目标可以是增强客户对公司的了解和信任
D、培训的最终目的是提高卷烟零售客户的综合素质,以增加销售、提高利润水平
第11题
A.客户异议的产生是必然的
B.许多客户既不专业又不信任营销代表,所以,对他产生异议的问题一定要鲜明的反驳,并指出他的错误
C.嫌货才是买货人,处理客户异议就是为成交扫清障碍
D.要用友善的态度与专业的解决方案处理客户异议,通过这种澄清建立客户信任
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