在已拒签场景中，商品支持7天无理由或实际性质支持拒签，买家反馈货物已拒签，卖家表示买家无理由拒签需承担运费（非菜鸟仓储大件类订单），小二介入后正确的举证内容有哪些？（）

交易平台介入后，以下场景中不会被计入卖家纠纷退款率的是哪几项？

A支持7天无理由退货的包邮商品，买家无理由拒签，申请退款，卖家拒绝并要求买家承担发货运费

B支持7天无理由退货的包邮商品，买家无理由拒签，申请退款，卖家拒绝并提供有效物流证明证实快递公司收取返程运费，要求买家承担返程运费

C买家无正当理由拒绝签收不支持七天无理由退货且性质不适宜拒签的商品，申请退款，卖家拒绝退款并拒签返件商品

D支持7天退货的非包邮商品，买家无理由拒签，卖家要求买家承担发货运费，买家拒绝并申请客服介入，卖家拒绝退款。

A.在48小时内把商品发出去，若消费者拒签，由消费者承担退货运费

B.首先联系并确认消费者是否需要商品，若消费者需要，可以将商品发出

C.直接告知消费者商品已发出，若消费者拒签，消费者承担退货运费

D.根据消费者退款理由进一步沟通并挽留订单，若无果，可同意其退款申请

A.卖家小游拒绝了买家的一笔未收到货的退款，因在举证期内没有提供有效凭证，交易判定退款成功。小游申诉并补充提供了买家本人签收底单

B.卖家小苏因买家无理由拒签店铺出售的一款不包邮的现货沙发，而拒绝了买家的退款。交易平台介入后，支持了买家全额退款。小苏对运费进行申诉

C.卖家小齐收到买家以7天无理由退货为由申请的一笔现货T恤的退款，因购买前双方已旺旺明确约定不退不换，小齐拒绝了该笔退款。交易被判定支持买家退货退款后，小齐不认可判决结果并进行申诉

D.卖家小汪在明知买家鞋子已穿过的情况下，建议买家申请7天无理由退货并同意退货协议，货物到达退货地址后，小汪以鞋底已有磨损痕迹拒签退货。交易被判定退款买家，小汪不认可判决结果并进行申诉

下列关于七天无理由退货场景下的运费描述，哪些是正确的？

A支持七天无理由退货的非包邮商品，买家七天无理由退货或无理由拒签的，所有运费均由买家承担

B支持七天无理由退货的非包邮商品，买家七天无理由退货或无理由拒签的，仅承担退回运费

C支持七天无理由退货的包邮商品，买家七天无理由退货或无理由拒签的，无需承担任何运费

D支持七天无理由退货的包邮商品，买家七天无理由退货或无理由拒签的，仅承担退回运费

A.天猫商家反馈买家无理由拒签需要承担拒签运费，则建议商家举证买家无理由拒签的物流公司红章证明，参考sop【买家无理由拒签，商家需要提供什么凭证? 】

B.商家先点击发货，但是物流是在买家申请退款之后才有的揽收信息，建议商家拒绝退款，目前货物在途中，建议商家拒绝退款举证物流信息

C.发货物流走件正常流转中，商品支持7天无理由，建议商家及时召回货物并及时举证所涉及的运费凭证，运费争议参考sop【运费争议与咨询】

D.物流显示买家地已签收，买家反馈未收到货，商家需举证买家本人签收底单/第兰方授权签收证明，参考sop【买家申请未收到货退款，怎么处理? 】

A.要求消费者承担返回邮费15元，但未提供物流凭证证明返件运费为15元

B.联系了物流公司证明到消费者无理由拒签且往返邮费合计30元，要求消费者承担

C.实际退回邮费10元，商家联系物流出具了返回邮费15元的凭证，要求消费者承担

D.商家联系物流核实，若消费者拒签未产生返件运费，可同意全额退款给消费者

A.商家要求消费者承担返回邮费15元，但未提供物流凭证证明返件运费为15元

B.商家要求消费者承担返回邮费15元，但未提供物流凭证证明返件运费为15元

C.实际退回邮费10元，商家联系物流出具了返回邮费15元的凭证，要求消费者承担

D.商家联系了物流公司证明到消费者无理由拒签且往返邮费合计30元，要求消费者承担

商家联系物流核实李岩拒签未产生返件运费，故操作全额退款小童

若商品支持7天无理由退货，商家发货后李岩直接无理由拒签包裹，以下说法正确吗？

包邮交易，发货运费李岩承担，退货运费李岩承担

A、告知用户：商品未加入7天无理由服务，且保质期写明15天以下，均不支持无理由拒签。提醒拒签风险。

B、客服核实到商品是属于生鲜类目，告知会员该订单不支持7天无理由退货，商品没有问题的情况下不支持退货，拒签的话需自行承担风险。

C、客服从交易视图中查看到订单商品的商品类目是：水产肉类/新鲜蔬果/熟食，告知会员商品不支持无理由拒签。但是如果存在如果收到商品存在明确破损少件等表面一致问题或描述不符或其他质量问题，可以拒签，同时记得保留凭证(实物照片或物流开具的证明)。

D、引导会员拒签货物。拒签的订单申请未收到货-仅退款。

A因小佟在商品页面中已作出说明，买家属无理由拒签，交易支持全额打款卖家。

B因小佟在商品页面中已作出说明，故买家需承担拒签产生的往返运费

C因小佟发货前就自提问题未明示或征得买家同意，故交易需在货物返件到达小佟处后，支持全额退款买家

D因小佟发货前就自提问题未显著明示或征得买家同意，故如小佟在举证期内未及时召回货物，交易支持全额退款买家