产品在售后穿用7天内出现内里轻微局部起毛起球接受退残（）

A.钢丝断股

B.钢丝绳钢丝磨损或腐蚀达到原来钢丝直径的20％

C.钢丝绳受过轻微退火或局部电弧烧伤者

D.钢丝绳受压变形及表面起毛刺者

A.产品外部7天以上，三包期限内参照易摩擦部位示意图，达判定标准一级、二级

B.产品外部7天内任何部位出现起球（达判定标准一级、二级）

C.产品内部7天内局部起球或7天以上整体起球

D.产品内部7天内整件明显起球（达判定标准一级、二级）

A.去小米之家退货

B.邮寄给小米寄修中心退货

C.联系厂家退货

D.去授权网点退货

A.物流签收后7天内

B.物流签收后15天内

A．无需判断签收状态，直接升级商城实物售后B．查询订单快递进度，未签收，建议顾客拒接， 已签收，先婉拒顾客，坚持要换货/退货，根据快递号查看物流信息，确认签收日期判断是否7天内，7天内，告知顾客将产品拍照，引导顾客发送产品照片+手机号和具体情况给在线客服，记录订单号+购买手机号+顾客要求，升级商城实物售后， 7天外，不支持换货/退货；不接受请AOD协助

A．无需判断签收状态，直接升级商城实物售后B．查询订单快递进度，未签收，建议顾客拒接， 已签收，先婉拒顾客，坚持要换货/退货，根据快递号查看物流信息，确认签收日期判断是否7天内，7天内，告知顾客将产品拍照，引导顾客发送产品照片+手机号和具体情况给在线客服，记录订单号+购买手机号+顾客要求，升级商城实物售后， 7天外，不支持换货/退货；不接受请AOD协助

A.终端门店在售前或售中产品出现质量问题

B.终端门店销售后15天内，产品出现非人为质量问题

C.公司统一要求退回升级的产品

D.经销商仓库批次较老，符合公司返新要求，售后费用商家承担

A.到货后7天内质量问题

B.到货24小时内发现产品损坏

C.到货24小时内发现产品缺少配件

D.到货后查看实物，觉得不喜欢该商品