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题目
A.为体现员工关怀，员工带的饭菜可以放物料冰柜保鲜
B.为体现顾客服务，顾客外带食物可放到物料冰柜中保鲜
C.新鲜水果严格按照储存标准存放，过了效期及时处理。为了避免门店使用浪费，水果切开后，及时推销相应的饮品
D.吧台抹布区分使用，禁止拿外场打扫卫生抹布在吧台使用，即使抹布清洗消毒也不能使用外场打扫卫生的抹布
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第1题
A.员工在试用期间对其进行必要的考核
B.对试用的员工在生活上给予更多关怀
C.尽可能地帮助试用员工解决所有私人问题
D.在工作上要指导和帮助员工取得进步
E.从制度上保证员工应享有的各项权利
第5题
A.①②③
B.①②④
C.③④
D.②④
第6题
A.让员工有归属感——家文化
B.让员工有责任感——公益文化
C.让员工有健康的体魄——活动文化
D.交流是最好的关怀
第7题
A．及早发现与其所从事的职业相关的健康损害的劳动者，将其调离原工作岗位，并及时进行治疗
B．了解劳动者的身体健康状况
C．为劳动者提供福利待遇，体现企业对员工的关怀
第8题
A、及早发现与其所从事的职业相关的健康损害的劳动者，将其调离原工作岗位，并及时进行治疗
B、了解劳动者的身体健康状况
C、为劳动者提供福利待遇，体现企业对员工的关怀
D、防止传染
第9题
A.服务人员着装规范、形象专业、礼让用户
B.服务人员全程采用蹲式或者跪式服务
C.关怀服务需体现出即使是用户没有任何需求，服务人员也要不厌其烦的来主动服务
D.关怀服务需要体现主动关怀、随时关注、贴心服务
第10题
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
第11题
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
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