题目
A.张某网购的一双运动鞋存在质量问题,在与网点联系后退了货——与商家协商和解
B.李某在超市发现假货,打电话12315进行举报——向行政部门投诉
C.程某从商店购买的冰箱在保修期内出现故障,向消费者协会投诉——提请仲裁机构仲裁
D.刘某因购买的商品房被延期交付,将开发商告上法庭要求支付违约金——向人民法院提起诉讼
第1题
A.两辆车发生刮擦,司机互相商量来解决争议——双方协商
B.民警经过耐心教育,化解了一起家庭矛盾纠纷——司法调解
C.某村村民向法院起诉环保局不作为——民事诉讼
D.消费者吴某将商家告上法院要求赔偿其经济损失——刑事自诉
第3题
A.消费者协会应当听取消费者的意见和建议,接受社会监督
B.消费者组织应当依法开展保护消费者合法权益的活动
C.消费者组织应当从事商品经营和营利性服务,为相关维权活动提供经费支持
D.消费者协会不得收取费用或用其它方式向消费者推荐商品和服务
第4题
请判断下列说法是否符合给定资料的内容,对符合的选项,在括号内打“√”;对不符合的选项,在括号内打“×”,对于你认为不符合的选项,分别说明理由。字数不超过200字。
A.《食品安全法》的施行是为了切实保证食品安全,保障社会公众的身体健康和生命安全,因此《食品安全法》颁布有着极其重要的意义。所以《食品安全法》的颁布能够完全解决广大消费者的食品安全问题。()
B.《食品安全法》新规规定消费者在购买到“不符合食品安全标准的食品”时,除要求赔偿损失外。还可向生产者和销售者要求支付价款十倍的赔偿金。因此,受到了广大消费者和商家欢迎。()
C.《食品安全法》是我国第一部从食品安全的高度来规范食品领域生产和执法的国家法律。该法对食品安全监管机构的行政许可,对检验机构、认证机构的法律责任都给出了具体规定,同时也进一步明确了“企业是第一责任人”的原则。()
D.《食品安全法》实施以后,食品生产经营企业要严格对照法律规定安排生产经营活动,充分考虑可能承担的法律责任。当前最迫切的是任务是积极培养消费者的维权意识,使群众发挥群体监督的作用。()
第5题
A.及时主动向公安机关报案
B.要相信办案机关和政府工作组,并积极配合
C.要保存好借款合同、银行转账凭证等相关证据
D.通过堵门、堵路、冲击政府机关等方式“维权”
第7题
A.不是所有人对金钱及其重要性都持相同态度
B.个人和社会的环境影响消费的方式
C.社会阶层说明了消费者的社会地位
D.社会地位的差异不影响消费者的消费观念
第9题
A.个性展现功能
B.契约功能
C.维权功能
D.识别功能
第11题
下列关于格式条款的说法,不正确的是()。
A.经营者不得以格式条款的方式做出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定
B.经营者不得利用格式条款并借助技术手段强制交易
C.经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意与其有重大利害关系的内容,但无需按照消费者的要求予以说明
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