题目
A.本站PIDS
B.本线车站、列车PIDS
C.本线及与本线换乘的邻线车站、列车PIDS
D.全线网车站、列车PIDS
第11题
A.根据抢修信息的动态报送情况,以及停电影响客户的最新情况,在10分钟内及时更新并上报客服应急办公室
B.通过监控95598话务状况及趋势,及时通知现场值班长做好座席员调配及信息传递工作
C.接到应急级别变更信息后,5分钟内向相关部门和县区局发布应急级别变更信息
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