当客户询问注册实名认证失败怎么办时，应该首先告知客户点击“提交人工实名申请”，人工认证会在两个工作日内完成，耐心等待即可（）

A.要求客户出具辅助证件

B.询问客户信息，例如身份证件所载信息、本人在系统内开办过的其他业务等信息，观察客户能否顺利对答、神情是否正常

C.网络信息查验（如支付宝实名认证）

D.手机号码实名制验证

E.客户回访、实地查访

A.询问同行，互换房源

B.登录自己的A+作业系统，查找符合客户的房源

C.寻找可替代盘（询问师傅，经理，搭档）

D.积极参加房源聚焦会，关注优质聚焦房源

A.实名投保

B.实名注册

C.实名认证

D.实名支付

A.借款注册及注销咨询-借款流程咨询与业务办理-借款条件及流程咨询

B.借款注册及注销咨询-借款流程咨询与业务办理-注册认证环节

C.放款流程-放款信息查询-放款结果与信息查询

A．让客户修改开户行名称

B．联系开户行排查异常

C．过一会再认证

D．银行正在处理中，需要耐心等待

A．进入CRM系统-销售部-客户管理-客户查询-查询企业实名认证信息-进入查询页面

B．通过管理卡的查询页面-点击客户的ID-查看企业实名认证信息-查看蚂蚁企业信息认证状态

C．在交易公司界面点开-点击实名认证-再点查询认证状态-可以查看认证详细

D．支付宝搜索“蚂蚁企业信用小程序”-在我的认证中-查询认证状态及结果

A.两小时之后再认证

B.第二天再认证

C.找HQ申请重置

D. 网络问题，稍后再认证

A.用户注册的手机号后6位，暗文显示

B.用户注册后进入实名认证环节

C.用户登录时间小于3秒

D.软件应该支持IE11

A．再次认证

B．卡里没钱，充值再认证

C．找开户行排除异常后再次继续实名

D．公司内部系统问题