题目
A.直接将业主推荐给旅游管家,或打电话求助旅游顾问
B.直接回答不知道
C.让客人找相关旅行社咨询
第1题
A.李大爷告诉儿子银行卡存放处及密码
B.李大爷总是对女儿说:“我真想一死了之”
C.李大爷将自己珍爱的怀表送给了他的主管护士
D.李大爷总是对老伴说:“我不在了你会过得轻松一些”
第2题
A.李大爷告诉儿子银行卡存放处及密码
B.李大爷总是对女儿说:我真想一死了之
C.李大爷将自己珍爱的怀表送给了他的主管护士
D.李大爷总是对老伴说:我不在了你会过得轻松一些
第3题
第4题
A.继续倾听
B.询问来访者弄清需求
C.解释政策情况,阐明办事程序
D.如果自己不清楚,联系来访者到县计生局咨询
第5题
A.直接询问小王是否看到自己的钱包
B.向领导反映,请领导帮助解决
C.先不动声色。观察小王的举动
D.努力寻找,实在找不到,只好吸取教训,下次自己多注意
第6题
A.把两人召集到一起就该问题进行讨论协调
B.进一步了解相关信息,做出公正的判断
C.建议小王直接找老张沟通
第7题
A.直接询问小王是否看到自己的钱包
B.向领导反映,请领导帮助解决
C.先不动声色。观察小王的举动
D.努力寻找,实在找不到,只好吸取教训,下次自己多注意
第8题
A.小王的房源存在违规行为
B.小王在此推广期间调整房源的价格了
C.可能小王所在的区域置顶不能售卖了
D.可能小王其他房源违规导致被禁发,所以置顶房源下架了
第9题
A.首先,向客人解释,酒店不接受客人自带酒水消费的规定,建议客人选择酒吧的酒水消费
B. 如果客人坚持要使用自己的酒水,则告知客人,酒吧将按照规定的比例收取一定的开瓶费或服务费
C. 也可以请客人将自带的酒水存放在吧台
D. 或者将客人的自带酒水收起来,帮客人保管
E. 酒吧需按照规定,将“不接受客人自带酒水进酒吧消费” 的相关规定在显著位置予以公告
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