航班取消后服务员要了解（）

A、确认信息的准确性并传达给区域乘务长和乘务员

B、广播通知旅客并致歉

C、与白金卡和要客沟通航班取消后的事宜

D、与地面工作人员沟通航班取消后的机组安排事宜

A.如在办理乘机手续后航班发生延误，延误不超过10分钟的，可不需要通知旅客，而稍延迟广播登机

B.如在办理乘机手续后航班发生延误，延误不超过20分钟的，可不需要通知旅客，而稍延迟广播登机

C.延误超过10至15分钟或取消的，应立即通知旅客，并告知旅客该航班预计登机时间或航班取消后的安排

D.延误超过20至35分钟或取消的，应立即通知旅客，并告知旅客该航班预计登机时间或航班取消后的安排

A．行李条

B．登机牌副联

C．逾重票联

A.由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务

B.由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理

C.国内航班在经停地延误或者取消，无论何种原因，承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务

D.国内航班发生备降，无论何种原因，承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务

A.由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因，造成航班在始发地出港延误超过6小时的，承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务

B.由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当协助旅客安排餐食和住宿，费用由承运人承担

C.国内航班在经停地延误或者取消，无论何种原因，承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务，费用由旅客自行承担

D.国内航班发生备降，无论何种原因，承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务

客在首都机场一楼20号登机口之际，机场广播突然通知，飞往黄岩、深圳的804次航班，因机械故障被取消。航班被取消后，绝大多数乘客被安排到离机场十多公里外的一家饭店，有少数乘客要求退票，改乘其他航空公司的航班。但机场不给办理退票手续，并告知，机票从哪儿购买的就到哪儿退票。一位天津乘客激愤地说：“我的飞机票是在天津买的，难道还要回天津去退票不成？”记者因航班延误，取消去黄岩采访计划，因午夜民航班车停开，只好乘出租车回家。

问：此案例中，机场有哪些违约行为？

A、飞机备降

B、过站航班取消

C、临时调整

D、更换飞机及航线等