无需为休息旅客（高端/卡类旅客除外）插放小瓶矿泉水、乘务组应做好记录和关注，及时根据旅客需求提供相应服务（）

A.餐谱酒水单无需展开，直接呈给旅客，同时需根据所执行航线的特色餐饮服务与旅客进行简单的介绍和沟通

B.提供餐谱时，原则上乘务员携带的数量需比实际人数多一套作为备份，但一次不超过10套为宜

C.餐普和酒水单无需插放，重叠提供就可以了

航前，确认每个旅客座位前插放各机型相应的()，出口座位插放《出口座位安全须知》。

A.宣传折页

B.安全须知卡

A.混舱时，餐车从第一排开始食品、礼品销售服务，无需和高端旅客、混舱旅客做好沟通

B.服务语言：xx女士/先生，本次航班为您提供食品、饮料、礼品的销售服务，如您需要请及时告诉我，我将单独为您提供服务

C.及时沟通，重视混舱旅客乘机感受

D.混舱时，餐车从第三排开始食品、礼品销售服务