更多“对于客户已开箱验货新单转寄退回，转寄退回网点按照要求对拖寄物品清点并按模板备注，运单拖寄物填写退回件/转寄件，客户签收后反应拖寄物部分遗失，责任鉴定（）”相关的问题
第1题
转寄/退回件产生的工单，判断客户来电反馈问题是属于原单问题还是新单，原单按照原单发起，如是新单用新单发起（）
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第2题
扫码寄件的“智能填写”地址功能智能识别后地址会变化,比如客户填写的地址打印后可能变成了另外地址,从而产生错发,到达目的地后客户要求退回或转寄,但不愿意支付退回、转寄费用,该费用如何处理（）
A.因我司原因导致的,可原单转寄/退回,无需收取
B.将新运费安排抵免
C.安排上门试收
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第3题
客户批量提出转寄/退回/安全类/截件（含改特定日期派送），不需逐票发起工单（）
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第4题
字母件未到齐的，客户要求转寄到达部门应在子母件到齐后当天起草退回工单（）
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第5题
对于已离店客人的邮件处理，下列内容错误的是（)。
A.寄到客人指定的地址
B.若客人无委托转寄，可按原地址退回
C.按客人的委托转寄
D.一律拒绝签收
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第6题
对于已离店客人的邮件处理，一般来说，下列内容错误的是（)。
A.寄到客人指定的地址
B.若客人无委托转寄，可按原地址退回
C.按客人的委托转寄
D.一律拒绝签收
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第7题
AMIS时效保障、时效需求类工单不能暂结，但如果中途采集转寄/退回，可以知会客户留意签收，达成一致结束（）
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第8题
对于客户需求的采集，如果快件正处于派送中则不能发起转寄退回，如处在中转中则不能采集再次派送（）
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第9题
客户来电转寄或退回，需与客户转寄或退回的地址，电话、联系人，知会客户具体费用、核实费用由哪一方支付，知会增加工作日和告知产品类型，非寄方来电需告知与寄方核实，然后再进行需求采集，无法采集时发起工单，但需备注无法采集原因（）
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第10题
转寄/退回前外包装已破损责任归属转寄/退回方（）
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第11题
所有生鲜类快件原则上不允许转寄退回，如客户强烈要求转寄退回，可直接退回（）
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