如何解决客户说时间太长的拒绝问题（）

A.简化流程

B.推荐预约服务

C.按部就班

D.请客户谅解

A.作出决定

B.建立多个选择标准

C.阐明问题

D.提出多个解决方案

A.先肯定，后拒绝

B.给一个缓冲的时间

C.把话说灵活些，留点余地给对方或提出反对的建议

D.答应或肯定问题的某一部分，拒绝问题的另一部分

常希望能够通过自己的努力还改善这一状况，因此他要求项目组成员无论如何每周必须按时参加例会并发言，但对例会具体应如何进行，他却不知如何规定。很快项目组成员就开始抱怨例会目的不明，时间太长，效率太低，缺乏效果等等，而且由于在例会上意见相左，很多组员开始相互争吵，甚至影响到了人际关系的融洽。为此，他非常苦恼。假设你是老张，你会采取怎样的措施来解决这些问题？

A.降低硬件图形加速度

B.增加硬件图形加速度

C.增加显示器的水平频率

D.降低显示器的垂直频率

A.复述客户情感，安抚客户情绪

B.不要直接拒绝客户，尽量找能替代的业务产品去解决客户问题

C.对客户的意见表示重视

D.用“YES”说 “N0”的话，帮客户找台阶

A.需求匹配：我们如何逐一匹配客户核心需求，是否进行了有效桥接

B.方案价值：究竟给客户带来的核心价值是什么

C.投资收益：解决方案能确保客户问题有效解决吗，价值有多大

D.竞争优势：这些解决方案的独特性和市场竞争力如何

A.起草一个议事日程，以便充分利用和大家在一起讨论的时间

B.给人们一定的时间相互了解

C.让每一个人说出如何解决问题的想法。说出如何解决问题的想法

D.采用一种创造性地发表意见的形式，鼓励每一个人说出此时进入他脑子里的任何想法，而不管该想法有多疯狂