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[单选题]

场景题:某网点在12月26日上午8:00接入工单,预约时间为12:00-14:00,后来发现派错工程师,网点在11:30转派另一个工程师,则第一个派工单是否考核准时率第二个派工单是否考核准时率()

A.是,是

B.是,否

C.否,是

D.否,否

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C、否,是
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第1题

场景题:某网点在12月26日上午9:00接入工单,预约时间为14:00-16:00,后来用户要求改约到16:00-18:00,工程师17:00点到达。如果网点是在11:30改约,这个工单记为();如果网点是在15:00改约,这个工单记为();如果网点在16:20改约,这个工单记为

A.准时;准时;不准时

B.不准时;不准时;准时

C.准时;不准时;准时

D.不准时;准时;不准时

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第2题

场景题:某网点在12月19日上午10:00接入工单,用户要求上门时间是19日下午14:00-16:00,此网点在19日中午11:00之后()改约

A.MMP端、PC端各可以操作1次

B.只能MMP端操作1次

C.只能PC端操作1次

D.MMP端和PC端累计可以操作1次

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第3题

场景题:某网点在12月29日上午10:00接入工单,用户要求上门时间是29日下午14:00-16:00,后网点与用户重新预约到30日下午14:00-16:00时间段,如工程师在30日17:00点在MMP端点了到达,此工单()考核准时率,()考核快速率

A.会;会

B.不会;不会

C.不会;会

D.会;不会

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第4题

场景题:某网点在12月27日上午10:00接入工单,用户要求上门时间是27日下午14:00-16:00,但工程师在上门前与用记电话解释通过后,于27日下午13:00在系统中反馈取消服务,此单是()准时率,()快速率

A.会;会

B.不会;不会

C.不会;会

D.会;不会

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第5题

场景题:某网点在12月19日上午10:00接入工单,用户初始要求上门时间是19日下午14:00-16:00,此网点与用户首约上门时间改为19日晚上18:00-20:00,下午的时候工程师临时有事与用户沟通改约到20日下午14:00-16:00。那么工程师若在20日仍然无法上门()可以在美的通操作改约
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第6题

场景题:某网点在12月29日12:00接入工单,此时网点在()点时间段内有首约机会可以在系统操作首约,若首约时间与用户要求服务时间不一致,此时()触发虚假回访短信

A.12月29日12:00-12月30日12:00; 会

B.12月29日12:00-13:00; 会

C.12月29日12:00-13:00;不会

D.12月29日12:00-12月30日13:00;不会

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第7题

网点在12月27日上午11:00接入工单,首约时间为27日下14:00-16:00,工程师在以下哪个时间段内到达为准时()

A.13:00

B.13:30

C.15:30

D.16:30

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第8题

场景题:如果网点在29日晚上20:00接入工单,网点的首约时间段是()

A.29日20:00-21:00

B.30日9:30-10:30

C.29日20:00-21:00

D.30日9:30-11:30

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第9题

原本2天的期末考试,已为您压缩到半天,请选择您最方便的场次()

A.6月26日周日上午8:30

B.6月26日周日下午13:00

C.【必须】请一定仔细看清楚考场哦

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第10题

根据以下资料,回答 145~147 题: 某小学校160名学生,在饭店订做课间餐,学生在当天上午8:50~9:0

根据以下资料,回答 145~147 题:

某小学校160名学生,在饭店订做课间餐,学生在当天上午8:50~9:00食用,大约3小时后,其中有79人出现头晕、腹痛、腹泻、恶心、呕吐。腹泻主要是黄绿色水便,一日数次至十余次。腹痛多在上腹部,伴有压痛,体温一般在38~40℃

第 145 题 根据以上症状判断本次食物中毒是属于下列哪种食物中毒()

根据以下资料,回答 145~147 题: 某小学校160名学生,在饭店订做课间餐,学生在当天上午8:

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