经纪人成为责任方后（）小时内【跟进】业主并置顶，未及时置顶或跟进不合格的乐捐（）元/次

A.经纪人：知晓房源符合核销条件后，1小时之内发起核销申请

B.商圈经理(店长)：24小时内完成审核

C.知晓方式：系统消息、任务推送、其他经纪人录入内网跟进、业主端APP交互、客户举报或线下渠道等方式获知

D.商圈经理(店长)/总监：不得制定有悖于集团核销规则的大区规则

A．对于满足必须核销条件的房源，经纪人必须在知晓房源符合核销条件后1小时内发起核销申请，且商圈经理必须在24小时内审核完毕B．经纪人可以通过系统消息及任务推送、其他经纪人录入内网跟进、业主端APP交互、客户举报或线下渠道等方式获知房源的真实出售状态C．地址录入错误必须核销D．电话录入错误只能核销

A.与业主确认真实价格:委托协议＞400语音跟进＞调价凭证

B.价格发生变更后，及时修改系统价格：维护人）24H修改，并上传调价凭证

C.户型图标准：必须是本房真实的户型图，不可以是极似/反户型图

D.对于满足必须核销条件的房源，经纪人必须在知晓房源符合核销条件后 1小时内发起核销申请，且商圈经理必须在 2小时内审核完毕

A.房源业主委托成功发布后，录入人会有48小时保护期，在此期间，只有录入人有权限上传照片成为实勘人

B.若录入人48小时内没有成为实勘人，则后续第一位使用珍珠小程序拍摄并上传实勘照片的经纪人获得实勘人角色

C.录入人一旦发布委托成功，所有经纪人都可以立刻通过珍珠小程序拍摄并上传实勘照片来获取实勘人角色

A.经纪人对维护的房源于24h内及时与业主400语音跟进核实房源的6大信息，以确保业主报盘的准确性

B.经纪人成为维护人的第一时间已经400语音跟进核实了房源信息，后续不需再反复核实，以免打扰业主

C.为及时了解业主的最新动态，经纪人小A每三天对业主做一次维护，在核实到业主房源已租暂时不售的情况时，及时核销了房源，并让圈经进行了审核

D.经纪人A接到B经纪人推荐的房源，A拨打业主400语音跟进提示无法接通，于是A将房源推荐给了C，C在进行400语音跟进时业主表示房源已售，C经纪人将房源设置了C类房源

A.6

B.12

C.24

D.36

A.接报修后确定责任方，制定维修方案及维修完成时间

B.项目房修工程师发起第三方启用流程，并跟进现场维修，留存现场影像资料

C.维修合格后，第三方单位在 24 小时内上报造价确认相关文件，由房修工程师 确认后转交房修公司成本

D.房修工程师每月发起一次第三方单位付款流程

A.发生投诉后，会依据定级结果扣除当事人相应的贝壳分

B.发生投诉后，会依据定级结果扣除门店等级分

C.工单48小时内未完结，且48小时后被用户催单4次，责任人展位将被流量限制

D.定级为四级及以上的客诉责任方门店和有责经纪人的店铺页中会展示纠纷评价