客户因购买的充电器不适配自己的手机要求退货，以下客服语术正确的是（）

A.直接告诉不可退，建议客户自己退票

B.告诉可以帮其退票，建议客户提供身份证件照片，票台协助退票

C.看订单详情页面是否有可退标识，有即可建议客户手机提交退票申请，电子化客票需要询问票台是否可以代退票

A．按摩椅

B．免费WIFI接入

C．手机充电器

D．空气净化器

A.改退件-改地址

B.改退件-退回

C.改退件-未经同意退回

D.不受理

A.以后那个消费型短险只保一年的意外到期就不用给自己交了，以后的话有一份这个意外就行了

B.客户主动提出退保，LP告知我不建议您退

C.客户要求复效，LP告知复效是可以的，就是比较麻烦，我建议您重新买一份新的重疾，保障都是差不多的

D.客户询问短险还需要保留嘛？LP告知您可要可不要，看您自己，客：好的，那帮我退了吧

A.当面拆包

B.取出安装单，将其中一张交由客户，将物品与客户一一核对，品牌，型号

C.适配确定，不适配订单做适配反馈，按照要求拍照片上传

D.物品摆放，产品放置零件架上，大小旧件放地上

A.有关涉及政治&领土敏感问题&代言人问题&未上市新品问题，不讨论不发表个人观点，并及时反馈

B.禁止泄露用户信息，勿轻易承诺用户，承诺了就要做到

C.禁止辱骂客户，私自联系用户，并且对用户进行人身攻击

D.手机/充电器反馈发生爆炸/起火/自燃/冒烟等安全类，必须重视并且立即反馈

E.用户反馈购物出现了账户被盗/财产损失、要工商投诉、12315投诉，应立即反馈协助处理

A.将网站的图片内容存放到对象存储OSS中解决访问速度慢的问题

B.将网站的图片内容存放到RDS中解决访问速度慢的问题

C.将网站的图片存放到对象存储OSS中,并开通图片处理的功能,在不同的终端访问时调用图片处理能力进行实时处理来解决适配问题

D.自己开发图片适配的能力来匹配不同的终端访问

A.产品正常升级

B.适配开票软件3.0

C.服务不稳定