题目
A.假如自己是他的上司,那么就立即把他开除
B.好好跟他谈谈,同时告诉他现在的所作所为早晚会影响他的工作
C.不做任何表示
D.疏远他,让他知道你在责备他的行为
第1题
在日常工作中,你感觉自己处理最好的关系是()。
A.下下级关系
B.同事关系
C.与客户的关系
D.朋友关系
第5题
A.尊重同事的处理方法,以建设性的态度与同事沟通
B.尊重同事的处理方法,不再对服务中的任何问题提出建议
C.不满意同事的做法,继续向机构建议采纳自己的做法
D.不满意同事的做法,向机构提出重回去你个少年服务部工作
第6题
我在单位工作很有成就感,因此,在日常的生活和工作中,我不怕见父母,不怕见邻居,不
怕见同事和领导,但是就怕见我孩子的四年级老师。都怪我的儿子不争气,使我也总是挨这位
老师的训。我儿子爱说爱动,在课堂上时常有“违反”纪律的现象,因此事我被这位教师在电话
里和当面训了两三次。“你这个家长是怎么当的,连个孩子都管不好!”“孩子的毛病都是你们
大人惯的,就你们这样的家长实在太多了!”“不怎么样的家长,孩子都是这个样,瞎逞能”等。
有一次,儿子因同学给他起外号哄他,把一个学生鼻子打出了血,我在教师电话的严厉催促下
来到学校。老师的第一句话就是“看你把你儿子教育的,都反了天了!”,“这么点的孩子都管不
好,你也太无能了吧?这还用我教你吗?……。”她训人的时候,神态颇为自紊,总是趾高气扬、
盛气凌人的样子,我心里对她已反感至极。要不是我儿子在她的手底下。我非要和她好好理
论一番不可。
第7题
第8题
第9题
A.给小赵安排优秀师傅,帮助小赵改进
B.如果实在无法改变,可将小赵调到后堂岗位
C.日常工作中注意引导团队氛围
第10题
护士在沟通中得知一位患者曾有吸毒史,患者要求其保密。她可以告知的对象是
A.护理部主任
B.医务处处长
C.患者的主治医师
D.患者的同事
E.患者的家属
第11题
A.劝他辞掉工作,回去做治疗,并帮他保密
B.向领导说明,让领导处理
C.心里很希望他离开,可是又怕他伤心难过,就强忍着不说
D.和其他同事讨论这个问题,要不要告诉领导
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