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第1题
存款人已在()开立账户,并且客户信息未发生变更、开户资料仍在有效期内的,可在核实存款人开户意愿无误后共用开户资料,无需重复提供。
A.中信系统内
B.一级分行辖内
C.二级分行辖内
D.本机构内
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第2题
客户致电申请调整征信时,客服代表无需判定责任方时,需提交全辖电子工单选择其他类-“非本人行为因素”转由分行核查。()
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第3题
在接触营销模块中理财产品客户筛选()可查看辖区内客户筛选清单
A.一级分行
B.二级分行
C.支行业务负责人
D.网点业务负责人
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第4题
在日常客户事件的处理中,发生需要联动的事件时,客服中心应与()联系,并由其对辖内事件进行处理并反馈。
A.相关支行
B.一、二级分行
C.相关网点
D.以上所有机构
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第5题
客户可以在其借记卡开卡行所属的()辖内的任一网点办理解约
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第6题
签约完成后,可以告知客户在()辖内网点柜面均可进行存金通交易
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第7题
在农业银行开立账户的个人客户,可在农业银行()办理个人网上银行柜面业务申请
A.任一营业网点
B.账户开户行
C.一级分行辖内任一营业机构
D.二级分行辖内任一营业机构
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第8题
客户遗失证券卡、遗忘密码,可到开户网点所在()开办证券业务的网点办理口头挂失手续。口挂须在五个工作日内到网点办理正式挂失手续
A.一级分行辖内
B.二级分行辖内
C.同一发卡行辖内
D.全国范围内
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第9题
应定期对辖内信贷风险及监控工作开展情况进行汇总分析并向总行信用管理部报告的部门是()。
A.一级分行客户部门
B. 二级分行客户部门
C. 一级分行信贷管理部门
D. 二级分行信贷管理部门
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第10题
对于二级分行为集团客户主办行的一级分行辖内跨二级分行集团客户,一级分行客户部门不需要在C3中将“集团认定行”、“集团管理行”均调整至集团客户主办行()
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第11题
某二级分行通过C3系统对辖内个别集团客户成员发布人工预警信息,逐级发布至成员管理行客户部
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