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[单选题]

工程师点到达，触发到达短信，用户回复短信是怎么取数（）

A.立即取数

B.一小时内，以最后一次回复的数字为准

C.二小时内，以最后一次回复的数字为准

D.二十四小时内，以最后一次回复的数字为准

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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答案

A、立即取数

更多“工程师点到达，触发到达短信，用户回复短信是怎么取数（）”相关的问题

第1题

关于达到短信，工程师上门安装空调，到达用户家里先确认用户在现场后美的通点击“达到”，3公里之内无提示点即可，如3公里之外会提示且触发“工程师是否达到短信”，一定要先沟通好短信不回的事宜再点“达到”，否则用户收到短信回复了“2/3/4/5”直接判断为虚假，取首次回复短信结果，补发追加无效，虚假达到罚款200元，安装费冻结（）

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第2题

美的通到达签到工程师距离用户超出3公里系统会推送短信给用户确认师傅是否在现场（）

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第3题

如果顾客手机没有关注美的服务微信，网点操作工程师反馈完成后以后24小时以内，会触发短信回访给用户，所以避免顾客理解错误或回复错误短信，工程师执行反馈时一定要引导好用户参与评价。请问引导顾客参评是引导顾客回数字1还是引导顾客回复具体项目（）

A．统一引导回复数字1B．不要给顾客说回数字几，因为过程短信（比如GPS定位真实性短信和改约短信，1均代表不真实，会修正比例），如果引导顾客回数字1，假如顾客回在过程短信里就会中伤，所以一定要引导顾客回满意，如果涉及问**项目有没有做到的要选择是

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第4题

什么情况下系统会触发短信给报单用户考核虚假（）

A.信息员首次预约时间

B.服务完成（取消订单、处理好封单）

C.师傅在美的通操作改约时间或者信息员在PC端做改约

D.师傅在美的通点击到达，但是距离目的地（用户家）超过3公里

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第5题

如果用户没有关注美的服务的，工程师完成反馈后，会推送短信链接，用户可以选择回复数字评价，也可以点链接进行专业度的评价（）

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第6题

COLMO工单工程师封单后2小时后系统触发短信（20点前），短信未回复100%转人工回访（）

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第7题

订单满意度在服务工程师将订单报现场完工时自动触发短信给“设备主管”回复数字评价

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第8题

快件在11月27日到达派送点显示签收，用户21号来电，反映快件没有收到，且也未收到电话或短信通知，下工单登记快件类型为超时效催件，是否正确（）

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第9题

美的通操作点击到达用户是否会收到到达短信（）

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第10题

某顾客发短信说因发生交通事故，要迟到半小时。你该如何回复？（)

A.打电话给顾客，询问是否需要重新约时间

B.短信回复顾客，告知其到达时将车开进VIP通道

C.发电子邮件给顾客说不得不重新安排时间了

D.通知技术人员，无需回复顾客

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第11题

某顾客发短信说因发生交通事故，要迟到半小时。你该如何回

A.打电话给顾客，询问是否需要重新约时间

B.短信回复顾客，告知其到达时将车开进VIP通道

C.发电子邮件给顾客说不得不重新安排时间了

D.通知技术人员，无需回复顾

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