题目
A.投保单不能代签,需客户自己亲自签名,以免后期因为条款免赔问题打官司时有争议
B.投保时需按照标准流程验车,预防先出险后投保情况发生
C.遇到虚假案件时,业务同事应配合理赔部门,及时与客户做好沟通工作,避免投诉事件发生
D.业务不需要考虑理赔问题
第1题
A.必须按厂家保养手册要求的保养间隔时间及间隔里程保养,否则无法理赔
B.不能提供厂家授权的4S维修记录的,无法理赔
C.理赔时保养记录需要提供从承保之日起之后的所有保养记录
D.厂家召回或因零部件问题厂家提供了客户补偿方案的零部件,无法理赔
第3题
A.王某体检报告有盆腔积液、颈椎病,投保时已告知保险公司,保险公司标准体承保
B.王某体检报告有乳腺结节,王某未告知乳腺结节的情况
C.王某投保时未告知高血压,之后王某因阑尾炎住院的病历中明确记录有高血压,王某申请理赔,保险公司正常理赔
D.王某投保时未告知高血压,之后保险公司在王某理赔时发现王某未告知的情况,但仍收取了下一期的保险费
第6题
A.意外、寿险及重疾险种,扩展除外责任、减免核保资料、保额超过限额、承保超龄人员且不满足投保年龄规定的业务
B.出境务工意外险业务
C.演艺活动中涉及爆破、武打、高空场面的意外险业务
D.建工险理赔时取消安监事故证明材料、工程类型包含隧道、桥梁、涵洞、水电站或电力工程
E.重疾险扩展病种或扩展轻症责任
第9题
A.需要拍摄核签对象签字盖章时的正面照片
B.签字需用我行签字笔
C.若客户不同意签字拍照,则需提供尽职调查表并让辖区风险分管行长或者辖区行长签字
D.面签当日需《核签资料清单》中关联人处所有人员均在场
第10题
A.投保人/被保险人提交的保险事项变更申请书
B.保费资金到位情况说明;出险理赔情况说明
C.承保档案资料
D.政府相关部门证明
第11题
A.被保险人报案时间
B.索赔时间
C.提交理赔资料时间
D.保险人明确知晓有解约事由之日起
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