宽带密码重置时，为其转接语音，以下说法正确的是（）

A.如该客户为挂失前要求修改交易密码，应提示客户风险，客户同意后为其转接IVR进行交易密码设置

B.客户不记得交易密码且卡片状态正常，在线为客户进行3级核身，验证通过后，为客户转接IVR进行交易密码重置

C.判断若账户锁定码1或锁定码2任意一个为C则不能转接IVR重置交易密码

D.判断卡片存在除R以外的锁定码则不能转接IVR重置交易密码

A.密码长度为8~32个字符

B.至少包含大写字母、小写字母、数字、特殊字符三种字符的组合

C.重置密码后数据库会重启，权限不会发生变化

D.重置密码的记录可通过云审计服务CTS查询

A.您咨询的问题有详细的语音介绍，现为您播放，可以吗

B.请您根据系统提示输入密码，您不要挂机

C.您的问题需要服务专家（或XX专家）处理，现为您转接，请稍等

D.您是外省号码，我帮您转接到当地10086来处理好吗

E.您是外省号码，必须要转到当地的10086处理

A.二级主管

B.三级主管

C.九级主管

D.非主管柜员

A.客户本人办理储蓄(存单、折)书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户

B.储蓄(存单、折)书面挂失后，补领新存款凭证和挂失销户，须客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理，不得代理

C.储蓄业务密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，不得代理

D.储蓄业务密码重置，经核实确认本人身份的，可即时为其办理密码重置业务

A.CZKDMM（不区分大小写）

B.CZKDMM（只能大写）

C.CZKDMM（只能小写）

D.以上答案均错误