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从客户顾问主管岗位降职至客户顾问岗位的员工,降职当月不参与基本法考核,降职次月起按照入职MOB参与客户顾问基本法考核()

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第1题

关于离职人员交接,说法错误的有()

A.置业顾问换项目、转岗、离职的,应做好交接工作

B.原置业顾问无须发送信息或致电说明工作变更情况

C.在系统上将原置业顾问账号调整至新岗位或禁用处理

D.新跟进的置业顾问须主动联系客户说明工作交接情况

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第2题

2019年4月1日,A机构和C客户签订了一份税控托管协议,协议中约定了税控托管业务开始时间为19年3月-20年2月,财税顾问在移交记账时税控托管开始日期选择错误,一下哪些岗位可以在【合同列表-修改税控】进行一次修改。()

A.会计经理

B.会计主管

C.财税顾问

D.总账会计

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第3题

从保险营销的角度看网点人员,()在保险营销的功能上与柜员类似,是客户转介绍的另一重要岗位。

A.理财经理

B.客服经理(大堂经理)

C.财富顾问

D.网点行长

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第4题

作为客户的首席联络人的岗位是()

A.首席顾问师

B.鉴赏工程师

C.服务工程师

D.前厅咨询顾问

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第5题

关于续费客户的提成比例,哪一个岗位是2%的提成()

A.顾问会计

B.业务经理

C.会计经理

D.业务员

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第6题

自店客户进店首保,()岗位需要和服务顾问一起接待

A.总经理

B.服务总监

C.前台经理

D.销售顾问

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第7题

责接待客户并初步判断车辆故障是否属于保修的岗位是()。

A.维修技师

B.服务顾问

C.保修鉴定员

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第8题

保险顾问岗位重点工作包含以下哪些?()

A.客户跟踪

B.客户应对

C.话术训练

D.信息植入

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第9题

负责最终判定车辆是否属于保修并与客户办理保修手续的岗位是()。

A.维修技师

B.服务顾问

C.保修鉴定员

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第10题

在林肯,有责任为客户提供公正有益的购车建议的专业岗位是()

A.首席顾问师

B.鉴赏工程师

C.服务工程师

D.前厅咨询顾问

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第11题

业务序列:以服务外部客户为主要工作职责,直接创造利润,承担业绩或相关业务指标的岗位集合。典型岗位是()

A.规划师

B.消化师

C.法律咨询顾问

D.企服顾问

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