客服管家微信发送内容有质量审核，发送前需要审批，审批记录与实际发送内容相符（）

A.各项目应结合项目状态，制定年度宣传框架，并根据月度实际业务需求，制定月度微信宣传计划，每周保证客服、工程、安全、环境、夜间工作、客户安全管理等信息至少宣传一次

B.经有客服负责人审核，项目负责人审批方可发布。留存电子审核、发布记录

C.微信朋友圈要求向全员推送的信息需同步发送，前后时间不超过2小时，专项内容不受限制（如停水停电等）

D.微信朋友圈信息推广一天不超过3次（时间段宜7:00-8:00、12:00-14:00、18：00-20:00）

A.客服管家须针对项目的重大维修进度、日常物业工作（含园区消杀、消防演练、停水停电等）、社区文化活动、便民服务活动等，通过微信与业户进行日常的物业工作告知及反馈

B.客服管家根据业户生日信息、重大节日，向业户一对一发送生日祝福、节日祝福，也可根据项目实际情况选择上门派送生日礼物、节日慰问品等

C.客服管家不得在群内发布低俗、暴力、赌博相关的，及法律法规与公司制度禁止的内容；不得进行个人销售业务的推广

A.微信截图必须要有贷款详情

B.微信截图需要买家回复确认

C.微信截图需显示已发送PDF签前告知书

D.手持签前告知书版本需看到二维码和签名处横线

A.智能激活

B.保单管家

C.管家邀约

D.一键达

A.填写承诺书

B.项目小区公示栏永久性张贴禁止 管家收款行为相关宣传内容

C.管家每月通过小区业主微信群， 发送禁止管家收款行为相关的温馨提醒

A.查看短信系统

B.推送图片链接等内容，配以精炼、互动性较强的文字，审核把握内容质量

C.查看管家朋友圈

D.短信，微信推送错别字，语言不通

A.在京东平台不可以发送淘宝、支付宝、拼多多、唯品会等内容，但是可以发送其他平台的链接

B.客服在与顾客聊天的过程中可以发送微信给顾客，引导顾客添加好友

C.客服在和顾客聊天的过程中可以主动发送自己的手机号码给顾客，引导顾客添加微信

D.客服在和顾客聊天的过程中，由于需要发红包给顾客，可以暗示顾客发送支付宝账号