首约时间后PC端操作改约或者MMP端操作改约,工程师点到达的位置需距离用户多少（）公里以内才不会触发虚假改约短信

A.MMP端、PC端各可以操作1次

B.只能MMP端操作1次

C.只能PC端操作1次

D.MMP端和PC端累计可以操作1次

A.不能，美的通和PC电脑端合计一个机会

B.能，美的通和电脑端各一个机会，合计二次机会

A.信息员首次预约时间

B.服务完成（取消订单、处理好封单）

C.师傅在美的通操作改约时间或者信息员在PC端做改约

D.师傅在美的通点击到达，但是距离目的地（用户家）超过3公里

A.要求终端签收时间早于或者等于客户终端签收时间当天即可

B.要求终端签收时间晚于或者等于客户终端签收时间当天即可

C.按网点的配送时间为准

D.因不可抗拒因素导致改约的网点可以在B端系统操作改约

A.装维工程师首次预约时间称为装维首约时间，若首次预约时间在前台意向当日以后，则会触发IVR语音回访客户预约是否真实

B.装维工程师改约时，改约时间与首约时间不在一天的，则会触发IVR语音回访客户改约是否真实

C.装维联系客户改约过程一定要使用和装维APP中“录音”功能，既是对自身权益的保护，也是有效监督管控的手段

D.如果单子即将超时，装维工程师可先在装维APP上进行改约操作，操作完成后再联系客户告知

E.装维工程师改约前必须联系客户，征得客户同意后，根据实际情况和客户进行改约，改约原因按照真实原因填写。严禁虚假改约，装维能力不足时提前按照应急管理办法做好人员调动，并合理调控工时池

A.直接在APP端进行改约

B.联系调度在电脑端进行操作

A.小明在系统上录入带看时，首先确定是否是自己的A+/link系统

B.在提交保存带看信息前，须核实客户、房源、户型、时间、带看反馈、陪看人等信息是否正确

C.提交保存以后，如发现带看信息有误，次日24点前，都可以进行线上修改或无效相关操作

D.录带看仅可在PC端录入，具体操作：PC端客源详情页-->约看/带看-->带看记录-->更多操作