题目
A.对于业主维修我司人员需要对施工单位人员进行跟进并且做好现场维修服务
B.对于业主维修,业主提出维修方案不得当的情况下我司人员可以当面直接拒绝
C.我司人员在跟进维修时对于情况紧急时可以采用非常方法如:拆卸其他户中配件调配
D.在维修时,对于备货周期长的需要提前告知业主,并且在跟进周期告知业主备货情况
第1题
对于住宅专项维修资金的作用,以下说法错误的是()。
A.有利于保证物业共用部位、共用设施设备的维修养护
B.有利于保证物业的正常使用和保值增值
C.有利于保证物业管理企业的收支平衡
D.有利于保障人体业主的共同利益
第2题
A.电梯每两年要由政府技术监督部门进行年检,获得合格证,才能继续使用
B.根据物业的性质和人流物流的特点确定电梯的服务时间和清洁保养时间
C.电梯维护保养或故障停梯均应及时通告业主、物业使用人
D.所有从事电梯管理的人员都要持有国家或地方有关管理部门认可的毕业证书
E.电梯属于业主共有财产,未经业主许可不能进行维修
第3题
A.建筑物及其附属设施的维修资金,属于业主共有
B.经业主共同决定,可用于电梯、水箱等共有部分的维修
C.维修资金的筹集、使用情况应当公布
D.维修资金是物业费的组成部分,按日常支出情况从物业费中划取
第4题
A.管家应以客户视角对现场品质进行监督,每天对责任片区内业主归家动线进行巡查
B.巡查过程中,管家对于能即时处理的问题应立即解决
C.巡查过程中发现的环境卫生问题应及时反馈至环境主管,交由责任保洁员及时处理
D.内部维修报事单处理完成后,管家在恒管家APP中确认完成照片即可,无须前往现场确认
第5题
A.若业主出租时明知租客的租赁用途为制毒,业主将会被处罚
B.若业主出租后发现租客在房屋内制毒,业主将会被处罚
C.无论我司是否已知租客意图为制毒,均与我司无关
D.若我司不知租客的用途为制毒,则我司不应该被处罚
第6题
第8题
A.抬头必须是我公司名称/物业地址/业主姓名,当抬头为我公司时,发票备注必须明确体现物业地址
B.抬头可以是租客公司名称
C.涉及到周期的费用必须清楚体现相应周期
D.报销维修费时可以用我公司抬头的餐饮发票代替
第9题
第10题
第11题
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