随着市场经济的不断发展，产品质量已成为市场竞争的焦点。为了更好地推动企业建立更加完善的质量管理体系，实施充分的质量保证，建立国家国际贸易所需要的关于质量的共同语言和规则，国际标准化组织(ISO)于1976年成立了TC176(质量管理和质量保证技术委员会)，着手研究制定国际遵循质量管理和质量保证标准。1987年，ISO/TC176发布了举世瞩目的ISO9000系列标准，1994年国际标准化组织发布了修订后的ISO9000族标准后，我国及时将其等同转化为国家标准。根据背景资料，回答下列1~4问题。1、ISO9000中有术语80个，有关管理术语的有()。A、管理体系B、组织结构C、质量特性D、顾客满意2、ISO9000标准中有关特性术语不包括()。A、特性B、等级C、质量特性D、可信性3、建筑工程质量管理中实施GB/T19000—ISO9000族标准的意义主要体现在()。A、为建筑施工企业站稳国内、走向国际建筑市场奠定基础B、有利于提高建筑产品质量，可以代替部分产品质量检查C、有利于提高企业自身的技术水平和管理水平，增强企业的竞争力D、有利于承接更多的项目E、有利于保证用户的利益4、过程控制是质量管理八项原则的内容。()A、是B、否