客户到网点办理业务时,当系统弹屏提示“***信用卡已逾期,请与客户核实身份后告知其尽快办理还款”时,柜员应当首先（）

办理个人外汇业务时，当触发我行分拆防范系统控制，系统弹屏提示时，必须审核业务真实性证明材料后，方可通过主管授权办理（）

电话意外中断，外呼时办理业务，当风险等级高于呼入时办理业务的核身等级，需按系统弹屏重新与客户核身（）

ITM无纸化稽核异常业务流程：业务办理成功但电子签名异常无法生成电子单据时，系统将自动打印出纸质单据或由网点人员即时登录后屏进行末笔单据补打，并在ITM进行屏显提示，纸质单据须交由客户手工签字确认。注意：纸质单据打印后客户需当场签字确认。如网点人员遗忘打印或未请客户签字，纸质单据后续系统将无法进行补打。补打路径：网点业务管理员登录后屏—业务维护—稽核交易查询—补打最后一笔交易单据（）

“当同一客户一个月内外币现钞提取达到（)笔，且每笔取现金额达到等值5000美元（含）时”、或“同一客户外币现钞提取年累计金额达到3万美元时”，系统弹屏提示审核真实性证明材料。

对于账户已核销或已资产证券化账户（证券化账户已有弹屏提示，核销账户可通过账户状态查看），无法办理个性化分期业务，建议客户尽快还款，客户强烈要求表示无法还款，出单反馈申请（）

客户到网点办理业务时，柜员可通过统一柜面收到营销线索，提示柜员向客户推荐的产品名称和营销话术（）

客户身份识别时，系统提示“客户受到相关国家或组织制裁”时，网点应拒绝为客户办理业务（）

客户身份识别时，系统提示“客户受到相关国家或组织制裁”时，网点应拒绝为客户办理业务。（)

两柜弹屏是指辖内所有目标客户在任一网点两柜（高低柜和超柜）交易后弹屏提示营销发卡（）

涉案账户名单造成账户业务无法办理处理方式是（）