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[多选题]

可查询()个月历史账单(包含上月)

A.6个月

B.9个月

C.12个月

D.15个月

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12个月
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第1题

查询历史账单最长可以查询多久()

A.12个月(不包含当月)

B.12个月(包含当月)

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第2题

历史账单可以查询多长时间()

A.12个月

B.13个月

C.12个月(不包含当月)

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第3题

历史账单可以查询多久()

A.12个月包含当月

B.12个月不含当月

C.近六个月

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第4题

用户订购话补类分月转兑不返费原因可能有哪几种()

A.账务综合查询-划拨历史处核实,分月转兑总金额是否已全部返完

B.核实对应号码的账户级内其他号码是否有返费(例提供副卡查询主卡用户级返费)

C.核实是否有出账前优惠,固定值返还形式不参考出账前优惠

D.红包卡用户上月账单金额为0(包含账务优惠或退费等情况造成的账单为0),不返费

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第5题

客户通过手机营业厅可查询最近几个月的历史账单(不包括当月)()

A.5个月

B.8个月

C.9个月

D.12个月

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第6题

历史账单可查询近()月的信息记录

A.12个月(含当月)

B.12个月(不含当月)

C.6个月(含当月)

D.6个月(不含当月)

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第7题

营业网点客服经理通过交易可查询牡丹卡账户历史明细、近12个月的对账单信息、跨境交易信息。()
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第8题

可查询一年内已开具及未开具月账单电子发票的业务信息。可查询6个月(包含当月)内的纸质发票打印记录()
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第9题

以下关于电信掌厅APP查询功能说法错误的是()

A.无法查询到客户上月的流量使用情况

B.业务查询模块在首页

C.查询客户账单的路径是,查询办理。话费。历史账单

D.客户账户信息显示有两条宽带,指的是客户办理了电信的副宽

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第10题

客户可通过招行柜面、个人网上银行专业版、电话银行人工渠道申请补寄历史账单。补寄时间自申请补寄日期的上月开始,私、钻客户向前最多不超过36 个月,普卡、金卡、“金葵花”客户向前最多不超过24个月()
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第11题

可查询12个月(包含当月)内的交费历史,包含查询缴费时间(具体到时刻)、缴费金额、缴费次数、缴费方式(营业厅,充值卡,空中充值等)、缴费地点()
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