题目
A.大小
B.服务质量
C.房价
D.装修质量
第1题
A.前一天实际用房数与次日离店客房数之差
B.散客用房数与团队客人用房数之比
C.出租客房数与可出租客房数之比
D.实际出租数与年度总出租数之比
第10题
A.A.根据“黑匣子管理”要求,制定客房及公共区域设施设备维护保养计划,并督导工程维护员按计划实施
B.B.客房经理需做好每月客房、工程物料的盘点及申购计划,并交运营经理审核
C.C.客房经理负责客房员工与工程维护员的排班及培训,完成员工质量考核评估,并做好相关记录
D.D.每日抽查工作间布草和工作车上易耗品,填写《客房经理每日工作日报告》递交店长审核
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