以下关于销户挽留说法错误的是（）

A.聚惠通及信用币产品无需挽留

B.消费返刷卡金策略按客户级控制，一个客户仅能申请一次

C.使用刷卡金策略挽留成功，客户名下存在多张卡片的，只需添加一张卡片的销户挽留标志即可

D.减免未出年费策略仅适用于参加消费返刷卡金活动的客户，且年费金额小于等于880元

A.确认客户销户的真实原因，客户态度是否坚决，判断是否可以提供其他方式的服务代替

B.当客户提出销户时，首先判断客户是否由于投诉而销户

C.当客户提出销户时，如果是投诉引起的，要导入投诉处理流程

D.当挽留客户不成功时，就不用留下客户的联系方式方了

A.是不计成本的

B.也要考虑降低成本

C.目的是提高客户忠诚度

D.以客户为中心，不需要考虑工作效率

E.要有明确的目标客户

A.转账存入

B.不能支取现金

C.现金销户

D.转账销户

A.客户若没有购买，必须要坚持挽留客户，避免客户离开后无法成交

B.销售顾问在确认客户要离开展厅时，及时通知销售总监或展厅经理来向客户致谢并挽留客户（挽留:针对未成交客户）

C.销售总监或展厅经理及时出面与客户交流，表现出对客户的重视

D.送别客户时均要做到直至客户消失在视线范围内

A.撤销银行结算账户申请书

B.账户证明文件

C.法定代表人或单位负责人身份证件

D.销户时无需提供印鉴卡

A.确认客户销户的真实原因，客户态度是否坚决，判断是否可以提供其他方式的服务代替

B.当客户提出销户时，首先判断客户是否由于投诉而销户

C.当客户提出销户时，如果是投诉引起的，要导入投诉处理流程

D.当挽留客户不成功时，就不用留下客户的联系方式方了

E.挽留客户流程只针对销户的客户

A.客服应优先尝试挽留客户

B.挽留失败为客户取消订单前需核对客户信息是否一致

C.如订单已发货需邮件相关部门，比如商家/仓库/承运商尝试拦截，拦截成功才可以取消订单

D.如订单已发货且未拦截成功，直接为客户退款，因为客诉是要求取消订单，获得退款

A、撤销银行结算账户申请书

B、账户证明文件

C、法定代表人或单位负责人身份证件

D、销户时无需提供印鉴卡

A、营业停机90天后，系统做自动拆机处理。

B、到期停机90天后，系统自动对登录帐号进行销户处理。

C、帐务停机90天后，系统自动对登录帐户做销户处理。