下列选项中属于沟通的作用的有（)。

A、收集信息

B、改善人际关系

C、使员工行为与组织目标背道而驰

D、对组织成员的行为产生控制作用

A.有利于创造团队精神，改善沟通状况

B.有利于高层管理者进行战略思考

C.有利于提高决策速度和决策质量

D.有利于提高组织整体的工作绩效和生产率水平

E.有利于提高员工积极性和工作满意度

A.加强信息收集

B.合理处理信息

C.做好传递控制

D.注意沟通检查

A.思想

B.信息

C.情感

D.以上都不是

A.澄清“表达”和“倾听”过程中可能的误解和失真

B.使传递的信息更准确

C.加深对该信息的印象

D.使双方能够准确地、无歧义地沟通

A.良好的沟通有助于个人和组织作出正确而准确的决策

B.沟通是润滑剂，能够更好的促进企业员工协调工作，提高执行进度

C.沟通不利于领导激励下属，建立良好的人际关系和组织气氛，提高员工士气

D.沟通是建立优秀团对和发展业务最重要的手段

A.有效转变员工思想，使其视角从局部扩展到全局

B.可有效避免盲目设岗，使企业组织结构更加合理

C.绩效考核将更有成效

D.有效防止企业资源个人化

A.受法律保护

B.耗费时间长

C.比口头表达更详细

D.对文字能力要求高

A.有利于改善企业的工作质量

B.有利于企业内部的沟通和学习型组织的构建

C.使员工获得实现各种目标的技术和知识

D.有利于营造优秀的企业文化

A.组织决策

B.组织沟通

C.组织控制

D.组织监督