客户进线表示贷后人员给了自己对公账户，核实之后发现贷后同学给错对公账户，此时最好的处理方式是什么呢（）

A.客户进线时没有不满情绪，但小明觉得必须要按步骤来首先要对客户做情绪安抚

B.客户进线时想要查询下在哪个代收点签收了，自己现在好去取包裹。小明仍坚持和客户解释了一遍原因后，才帮助客户去核实

C.客户进线后，小明表示让客户自己联系物流查询

D.客户进线时没有不满情绪，小明开头语接起咨询后直接与客户对焦问题及需求，并帮助核实代收点情况

A.按照反洗钱等规定延长开户审查期限

B.通过上门核实等手段强化客户尽职调查

C.直接拒绝开户

D.继续为客户开立对公账户

A.线上开户流程会根据单位账户尽职调查规则判断是否需生成“尽职调查结果核实”待办任务，并推送给该网点有权人员

B.如网点无有权人员，则生成“尽职调查任务分配”待办任务，由分管对公客户营销的网点负责人进行任务分配(可跨网点分配)，已分配的“尽职调查结果核实”任务可作调整

C.有权人员应及时完成“尽职调查结果核实”和“尽职调查任务分配”工作，提高客户开户时效

D.账户归属网点客户经理、行长均可领取“尽职调查核实”待办任务

A.按照反洗钱等规定延长开户审查期限

B.通过上门核实等手段强化客户尽职调查

C.直接拒绝开户

D.继续为客户开立对公账户

A.贷后流程-非投诉-业务办理

B.贷后流程-非投诉-协商还款

C.贷后流程-投诉-投诉催收作业

D.贷后流程-催收业务咨询与办理-催收业务咨询与办理

A.对公开户经办人员

B.二维码提供人员

C.对公账户管户客户经理