题目
A.在办税服务厅及时张贴公告,做好宣传解释
B.值班领导或负责人应及时将情况上报应急工作领导小组,联系信息技术人员尽快查明原因,排除故障
C.短时间内不能解决故障的,及时报告,按规定程序启动业务应急预案
D.对不必即时处理的涉税事项,办税人员应与纳税人约定好时间,待故障修复后及时通知纳税人
E.故障排除,系统恢复运行后,通过网络、媒体、电话等方式及时向纳税人进行公告
第4题
A.办税服务厅下班时间到了,工作人员已受理的涉税事项尚未办理完结,主动延长工作时间直至涉税事项办结
B.办税服务厅下班时间到了,对仍在等候办税的纳税人主动延长工作时间,直至将等候人员的涉税事项办理完毕
C.办税服务厅下班时间到了,告知等待但未受理业务的纳税人下午或者明天再来,已受理的尚未办结的涉税事项也告知纳税人下次再来
D.办税服务厅下班时间到了,有一位纳税人已经受理业务但未办结,所有办税服务厅工作人员等待该事项办结完毕才下班
第8题
A.A.涉税事项
B.B.涉税事项现场办理
C.C.涉税事项网上办理
第10题
A.A.建立纳税服务联系人制度
B.B.开展纳税服务专家团志愿活动
C.C.开辟“绿色通道”服务
D.D.实施援助服务
第11题
A.A.办税服务厅
B.B.税源管理部门
C.C.县局政策法规股(科)或综合业务股(科)
D.D.市局出口退税科
E.E.县级国税局
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