《航站区运行管理规则》中涉及的旅客服务规范适用于（）

根据航站区运行管理规则考核细则，工作人员可以对旅客介绍商品或服务，合理引导消费（）

根据航站区运行管理规则考核细则，工作人员不得对商品或服务进行虚假宣传、欺诈顾客，要合理引导消费，不得强制旅客消费（）

根据航站区运行管理规则考核细则，首问责任人应准确回答旅客咨询，并给予正确引导；若不能准确回答旅客咨询，可将旅客指引到下一个能提供准确服务的服务环节、现场问讯柜台或告知机场服务热线号码（）

根据航站区运行管理规则考核细则，工作人员征求旅客同意后可以和旅客合照、请旅客签名（）

根据航站区运行管理规则考核细则，原则上不得限制具备乘机条件的特殊旅客在航站区内活动，或要求其留在某一特定区域（）

根据航站区运行管理规则考核细则，工作人员应维护好各自工作范围内的排队秩序，并按照设置好的排队方式组织旅客排队，不得阻断旅客流程（）

根据航站区运行管理规则考核细则，运送垃圾及货物时，不得损伤、损坏运送路径上的地面、墙面、天花板以及各类附属设施，并保证路径地面清洁和旅客安全（）

根据航站区运行管理规则考核细则，房屋建筑外观应与航站区整体环境色彩保持协调，地面、墙面、门、吊顶及各建筑立面各自应与环境色彩发生冲突，以便提升旅客注意力（）

根据航站区运行管理规则考核细则，驻区单位工作人员应熟知航站区准入知识，并按照首问责任人服务要求提供服务（）

根据航站区运行管理规则考核细则，航空器营运人或其代理人应负责出港旅客从离港柜台验证登机牌后至进入航空器舱门前期间，以及到达旅客从航空器舱门（含远机位）至进入航站楼门禁门之间发生的旅客伤亡事件处置工作（）