题目
A.客户希望充分了解与购车相关的有用信息,从而做出符合自身最优利益的购车选择
B.客户希望需求能够被关注,站在他们的角度推荐合适的购车方案
C.客户希望能够以合理的价格买到合适的车辆和服务,感觉物有所值
D.客户希望能清楚透明地了解最终价格是如何构成的,整个洽谈过程能够公开透明
第1题
以下哪些选项属于客观公正的基本要求()
A端正态度
B依法办事
C实事求是,不偏不倚
D自尊自爱
第3题
A.客户充分交流无异议后,尝试邀请进入体验充分的个性试驾体验场景
B.客户充分交流无异议后,尝试邀请进入没有压力的议价成交体验场景
C.客户若还有异议,不用处理,尝试邀请进入体验充分的个性试驾体验场景
D.客户若还有异议,不用处理,尝试邀请进入没有压力的议价成交体验场景
第5题
A.确定拟购车型配置——总结客户需求——确定衍生业务——介绍营销政策——调整购车方案
B.总结客户需求——确定衍生业务——确定拟购车型配置——介绍营销政策——调整购车方案
C.总结客户需求——介绍营销政策——确定拟购车型配置——确定衍生业务——介绍营销政策——调整购车方案
D.总结客户需求——确定拟购车型配置——确定衍生业务——介绍营销政策——调整购车方案
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