题目
A.三个月
B.四个月
C.六个月
D.十二个月
第1题
A.分配催缴任务:每月5日前导出欠费明细,客户服务部负责人分配催缴任务,责任到人
B.每月20日前客服管家完成1次欠费户的电话或上门催缴(客服管家可按规定借用智能POS机进行上门收费)
C.逾期二个月以上业主,由客服管家上门派送,了解欠费原因,针对客户诉求及时解决并反馈进展
D.逾期半年以上业主,物业服务中心负责人以季度为单位上门派送或邮寄,针对客户诉求当面沟通解决方案、协调地区公司资源推动解决,并及时反馈进展
第3题
A.2
B.3
C.6
D.12
第4题
A.一个月
B.三个月
C.六个月
D.一年
第5题
A.《物业服务费催缴函》
B.《律师催告函》
C.《缴费通知单》
D.《欠费明细表》
第7题
A.1
B.2
C.3
D.12
第8题
A.6个月
B.3个月
C.18个月
D.12个月
第9题
A.《物业服务费催缴函》
B.《律师催告函》
C.《缴费通知单》
D.《欠费明细表》
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