下列选项中，不属于物业管理公司义务的是（)

A.接受业主委员会和业主及使用人的监督

B.选聘专营公司承担专项管理业务

C.重大管理措施应提交业主委员会批准

D.接受房地产主管部门和有关行政主管部门的监督管理

A.参与首次业主大会会议筹备工作，推荐业主委员会委员人选

B.指导、监督业主大会、业主委员会依法开展工作

C.依法参加业主大会、业主委员会会议

D.调解物业管理活动中的矛盾和纠纷

A.义务

B.责任

C.职能

D.权利

A.按照物业服务合同约定支付物业费

B.履行其承担的房屋使用安全责任

C.配合物业服务人实施物业管理，向物业服务人、业主委员会提供联系地址、通讯方式

D.法律、法规规定的其他义务

A.具有完全民事行为能力

B.遵守业主大会议事规则、管理规约，模范履行业主义务

C.具有一定的组织能力和必要的工作时间，热心公益事业，责任心强，公正廉洁

D.未在本物业管理区域内实际居住

A.归业主委员会所有

B.归房地产开发商所有

C.归全体业主共同所有

D.归物业管理公司所有

A.提议召开业主大会会议、业主小组会议，并就物业管理的有关事项提出建议

B.提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议

C.参加业主大会会议、业主小组会议，行使投票权

D.推选业主代表，选举业主委员会委员、业主监督委员会委员，并享有被选举权

A.遵守临时管理规约、管理规约、业主大会议事规则

B.遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序、消防安全、环境卫生的维护和应对突发事件等方面的制度

C.执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定

D.按照国家和自治区有关规定交纳物业专项维修资金

A.物业管理公司

B.开发商

C.业主委员会

D.全体业主

A.接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验

B.尽快处理，暂时无法解决的，除必须向业主说明外，要约时间处理，时时跟进

C.对投诉要“一人受理、多人跟进、共同回复”

D.接受与处理业主的投诉，要尽可能满足业主(或物业使用人)的合理要求