销售人员在与顾客交谈时，符合谈吐礼仪要求的是（)。

A.信口开河

B.注意倾听

C.含糊其辞

D.出言不逊

A.信口开河

B.注意倾听

C.含糊其辞

D.出言不逊

A.遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方

B.与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体

C.尊重对方谈话，注意倾听，，不轻易打断客户的谈话或随意转移话题

D.与客户有不同意见时，与客户争论清楚

A.保持微笑，诚恳态度

B.认真倾听客户说话，严禁心不在焉

C.有话让客户先说

D.对己方工作意见表述清晰

A.保持微笑，诚恳态度

B.认真倾听客户说话，严禁心不在焉、东张西望

C.有话让客户先说，非必要不打断客户说话

D.对己方工作意见，表述清晰，不结巴。

A.注意倾听

B.互相交流

C.语调平和

D.亲切自然

E.有问必答

A.目光应平视对方眼睛

B.根据需要不时地与顾客进行目光交流

C.双手应自然地放在桌面上或身体两侧

D.双手交叉抱在胸前

E.在顾客表示不愿意交谈时，要引导顾客多谈自己

A.祝酒时要目视对方相互致意

B.敬酒时，不管人再多都应该一个一个碰杯

C.在主人和主宾致辞、祝酒时，应暂停进餐，停止交谈，注意倾听，这是最基本的礼仪

D.祝酒词应简短得体