题目
A.计划性原则
B.针对性原则
C.灵活性原则
D.创造性原则
第3题
A.已订妥的风味餐,对旅游者在临近用餐时不想去,导游人员可立即退餐
B.对旅游者提出晚些用餐的要求,导游人员应告知其不能超过用餐时间,否则将自动取消用餐,餐费不退
C.对旅游者提出送餐到客房的要求,导游人员应告知其只有生病客人才享受此服务项目
D.旅游者坚持自己单独用餐,导游人员可协助其与餐厅联系,告之餐费自理,综合服务费不能退
第5题
A.根据旅行社的请求,保险公司应当直接向受害的旅游者、导游或者领队人员赔偿保险金
B.根据旅行社的请求,保险公司应将保险金拨付给旅行社
C.旅行社怠于请求的,受害的旅游者、导游或者领队人员有权就其应获赔偿部分直接向保险公司请求赔偿保险金
D.旅行社怠于请求的,受害的旅游者、导游或者领队人员必须通过诉讼取得保险金
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