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[单选题]

以下关于处理客户异议,做法不正确的是()

A.首先应认真地分析客户的异议;欢迎并尊重客户的异议

B.在正确态度认识的基础上,应该采取相应的正确方法进行处理

C.对客户态度强硬,认为客户不专业,应该按照自己的想法来处理

D.当顾客提出异议时,可以在其他地方提示产品能给顾客带来的各种实际好处,平衡客户的心理

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更多“以下关于处理客户异议,做法不正确的是()”相关的问题

第1题

以下有关处理客户异议说法错误的是()。

A.如果客户没有得到营销员满意的答复,就不能采取购买行动

B.一旦客户提出异议,营销员首先得表现出欢迎的姿态

C.营销员应经过分析找出隐藏在异议背后的真正根源,从而采取相应的处理对策

D.营销员应抓大放小,只对客户提出的主要异议表示尊重

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第2题

面对异议的态度:()。

A.没有异议的客户才是最难处理的客户

B.注意聆听客户说的话,分别真的异议、假的异议及隐藏的异议

C.可以适当用夸大的话来处理异议

D.异议经由处理能缩短与客户的距离

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第3题

以下对异议处理理解不正确的是解决完异议后后要对客户进行邀约面访()
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第4题

在客户异议出现之前,就用销售技巧解决问题,是客户异议处理的最佳时机。()
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第5题

客服在与客户沟通后,客户会对产品产生一些异议是正常的,只要客服能够处理好异议并让客户满意,就能促成订单。()
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第6题

在电话营销中,大多数客户都会提出一些异议,客户的异议往往是成交的前奏()
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第7题

客户经理有必要对客户的异议进行正确分析,否则很难做到有的放矢地处理异议。()
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第8题

以下哪几点是反问法的优点()?

A.可以使推销员处于主动地位

B.可以得到更多的反馈信息

C.找出客户异议的真实根源

D.便于明确客户异议的性质,排除异议,促成交易

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第9题

太极法的不足表现为()。

A.营销员不能正视客户异议,不有利于建立良好的合作关系

B.会使客户认为营销员比较圆滑,是个模式化的家伙

C.可能会引起客户的反感甚至恼怒,导致销售失败

D.可能会削弱异议处理的说服力,可能会强化客户坚持异议的心理

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第10题

客户说听完销售介绍后以“给我10%的折扣,我今天就给你下单”方式提出异议,这属于客户的()。

A.隐藏异议

B.虚假异议

C.价格异议

D.需求异议

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